Dernière mise à jour : juin 2026. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tout achat d'un abonnement payant ainsi qu'à tout achat de billet pour une session de jeu sur Airsoft Explorer.
Les présentes CGV régissent la souscription aux abonnements payants proposés par Airsoft Explorer aux comptes de type « Structure » (gestionnaires de terrains et d'associations), notamment l'offre « Pro ». Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation et s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition. Elles régissent également l'achat de billets permettant à un joueur de participer à une session de jeu organisée par un compte « Structure » via la plateforme.
Les fonctionnalités, tarifs et modalités de facturation (mensuelle ou annuelle) de chaque offre sont présentés sur la page d'abonnement du tableau de bord. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Airsoft Explorer se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les nouveaux tarifs ne s'appliquent qu'aux souscriptions ou renouvellements postérieurs à leur entrée en vigueur, et seront annoncés à l'abonné au moins 30 jours à l'avance.
Une période d'essai gratuite peut être proposée lors de la première souscription à une offre payante. Elle est strictement limitée à une utilisation par compte : un compte ayant déjà bénéficié d'un essai gratuit (y compris en cas de résiliation puis de re-souscription) ne pourra pas en bénéficier une seconde fois. Sauf résiliation avant son terme, la période d'essai se poursuit automatiquement par un abonnement payant facturé selon la formule choisie.
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie), sauf résiliation par l'abonné avant la date de renouvellement. En cas d'échec de paiement, l' accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu après un délai de régularisation, conformément à nos conditions d'utilisation.
Les sessions de jeu sont organisées et tarifées librement par les comptes « Structure » (terrains, associations). Le prix du billet, ses éventuelles conditions particulières (équipement requis, âge minimum, etc.) et les frais de service applicables sont affichés avant validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. À l' issue du paiement, le billet est confirmé et associé au compte de l'acheteur ; son annulation et son éventuel remboursement sont régis par l'article 6 ci-dessous.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur. En souscrivant à une offre payante et en demandant l'accès immédiat aux fonctionnalités correspondantes, l'abonné reconnaît et accepte expressément que le service commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation pour la période déjà consommée.
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestation de services d'hébergement, de restauration, de loisirs ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. L'achat d'un billet pour une session de jeu se déroulant à une date fixée n'ouvre donc droit à aucun délai de rétractation de 14 jours ; seules les conditions d'annulation et de remboursement prévues à l'article 6 s'appliquent.
L'abonné peut résilier son abonnement à tout moment depuis le portail de facturation accessible dans son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : l'accès aux fonctionnalités payantes reste disponible jusqu'à cette date, sans remboursement au prorata de la période entamée, sauf disposition légale contraire ou décision commerciale exceptionnelle d'Airsoft Explorer.
En cas d'annulation d'une session de jeu par l'organisateur (compte « Structure »), les billets déjà payés pour cette session sont intégralement remboursés aux acheteurs. En cas d'annulation par l'acheteur lui-même, les conditions de remboursement (intégral, partiel ou nul selon le délai avant la session) sont celles fixées par l'organisateur et affichées sur la page de la session avant l'achat du billet.
Airsoft Explorer met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au service, sans garantir une disponibilité absolue. Des interruptions temporaires (maintenance, mises à jour, incidents techniques indépendants de notre volonté) peuvent survenir sans engager la responsabilité d'Airsoft Explorer ni ouvrir droit à indemnisation.
Airsoft Explorer se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les abonnés seront informés de toute modification substantielle ; la poursuite de l'abonnement après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, et sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.